Tổng hợp 5 mẫu tai nghe có mic chống ồn giá tốt đáng mua nhất cho tổng đài viên

Tổng hợp các dòng tai nghe có mic chống ồn chất lượng cho tổng đài viên

Hãy thử tưởng tượng bạn đang cố gắng tư vấn cho một khách hàng khó tính, nhưng xung quanh là tiếng đồng nghiệp cười nói, tiếng bàn phím gõ lạch cạch không ngớt. Thật khó chịu, phải không? Trong môi trường Call Center hoặc Telesales đầy áp lực, sự tập trung là chìa khóa vàng để chốt đơn thành công. Và chìa khóa đó thường nằm ở một thiết bị nhỏ bé nhưng đầy quyền năng: tai nghe có mic chống ồn.

Không chỉ đơn thuần là công cụ để nghe và nói, một chiếc tai nghe chất lượng còn là “vệ sĩ” bảo vệ thính giác của bạn và là “trợ lý” giúp giọng nói của bạn truyền đến khách hàng một cách trong trẻo, chuyên nghiệp nhất. Theo tổng hợp từ các chuyên gia thiết bị tại BRAND_CUA_BAN, xu hướng hiện nay không chỉ dừng lại ở việc nghe rõ, mà còn phải đeo thoải mái suốt 8 tiếng làm việc. Bài viết này sẽ giúp bạn giải mã tầm quan trọng của thiết bị này và điểm mặt 5 ứng cử viên sáng giá nhất hiện nay.

Tại sao tổng đài viên nhất định phải dùng tai nghe có mic chống ồn?

Nếu bạn nghĩ dùng tai nghe nào cũng được, có lẽ bạn chưa từng trải qua cảm giác đau nhức vành tai sau một ca làm việc dài, hay bị khách hàng phàn nàn vì “bên em ồn quá”. Tai nghe chuyên dụng giải quyết những vấn đề này một cách triệt để.

Nâng cao sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng

Tai nghe chống ồn giúp nâng cao sự tập trung trong môi trường văn phòng mở

Khi sử dụng tai nghe thường, khách hàng ở đầu dây bên kia sẽ nghe thấy “cả thế giới” xung quanh bạn. Tiếng ồn nền này không chỉ gây mất tập trung mà còn khiến hình ảnh doanh nghiệp trở nên thiếu chuyên nghiệp. Tai nghe có mic chống ồn hoạt động như một bộ lọc thông minh, loại bỏ tạp âm từ môi trường văn phòng, đảm bảo khách hàng chỉ nghe thấy giọng nói ấm áp và rõ ràng của bạn. Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn đang xử lý các thông tin nhạy cảm như số thẻ tín dụng hay thông tin cá nhân.

Bảo vệ sức khỏe và tăng sự tập trung

Những khoảng lặng trong cuộc gọi là lúc “tai hại” nhất nếu bạn không có mic chống ồn. Khách hàng sẽ nghe thấy từng lời thì thầm của đồng nghiệp bạn. Ngược lại, với tai nghe xịn, những khoảng lặng đó thực sự là sự yên tĩnh.

Thiết kế tai nghe hiện đại giúp giảm mệt mỏi khi đeo lâu

Hơn nữa, các dòng tai nghe chuyên dụng thường được trang bị công nghệ bảo vệ thính giác (như SoundGuard của Poly hay PeakStop của Jabra). Chúng tự động triệt tiêu những âm thanh lớn đột ngột (như tiếng hét hoặc lỗi tín hiệu), giữ cho đôi tai của bạn luôn an toàn. Sự thoải mái về thể chất sẽ dẫn đến tinh thần làm việc tốt hơn, giảm thiểu stress đáng kể.

Top 5 tai nghe có mic chống ồn giá tốt được tin dùng nhất

Dưới đây là danh sách 5 mẫu tai nghe được cộng đồng telesales và các doanh nghiệp đánh giá cao về hiệu năng trên giá thành.

Các mẫu tai nghe call center phổ biếnĐa dạng mẫu mã tai nghe cho doanh nghiệpThiết kế tai nghe chuyên nghiệp

1. Tai nghe Yealink YHS34 Mono – “Nhẹ tựa lông hồng”

Đứng đầu danh sách là một đại diện đến từ Yealink. Nếu tiêu chí hàng đầu của bạn là sự thoải mái tuyệt đối, YHS34 Mono là lựa chọn không thể bỏ qua.

Tai nghe Yealink YHS34 Mono thiết kế siêu nhẹ

Thông số kỹ thuật nổi bật:

• Loại: 1 bên tai (Mono), giúp bạn vẫn tương tác được với đồng nghiệp.
• Trọng lượng: Siêu nhẹ (~50g).
• Kết nối: Cáp QD (Quick Disconnect) linh hoạt.
• Đệm tai: Giả da mềm mại, thoáng khí.

Tại sao nên chọn Yealink YHS34 Mono?

Điểm “ăn tiền” nhất của model này chính là trọng lượng. Nó nhẹ hơn từ 10% đến 30% so với các đối thủ cùng phân khúc. Bạn có thể đeo nó từ sáng đến chiều mà đôi khi quên mất mình đang đeo tai nghe.

Yealink YHS34 Mono chi tiết thiết kế

Bên cạnh đó, khả năng thu âm của tai nghe có mic chống ồn này cực kỳ ấn tượng nhờ công nghệ loại bỏ tiếng ồn thụ động. Dù văn phòng có ồn ào đến đâu, giọng nói của bạn vẫn được truyền đi rõ ràng. Yealink cũng rất chu đáo khi trang bị công nghệ ActiveProtection, giúp bảo vệ thính giác của nhân viên khỏi các cú sốc âm thanh.

2. Tai nghe Yealink UH34 Lite Dual – Kết nối USB tiện lợi

Nếu văn phòng của bạn sử dụng Softphone trên máy tính thay vì điện thoại bàn, Yealink UH34 Lite Dual là giải pháp Plug-and-Play (cắm là chạy) hoàn hảo.

Tai nghe Yealink UH34 Lite Dual kết nối USB

Thông số kỹ thuật nổi bật:

• Loại: 2 bên tai (Dual), giúp cách ly tiếng ồn tốt hơn.
• Kết nối: USB, tương thích mọi PC/Laptop.
• Mic: Chống ồn, khử tiếng vọng cao cấp.
• Tiện ích: Bộ điều khiển trên dây (tăng giảm âm lượng, tắt mic, nút Teams).

Lý do nên sở hữu Yealink UH34 Lite Dual:

Khác với dòng YHS dùng cổng QD, dòng UH sử dụng cổng USB cực kỳ phổ biến. Bạn không cần cài đặt driver phức tạp, chỉ cần cắm vào máy tính là có thể bắt đầu cuộc gọi ngay.

Bộ điều khiển trên dây tiện lợi của Yealink UH34

Phiên bản “Lite” sử dụng đệm tai bằng xốp (foam) thay vì da, giúp tai nghe thoáng hơn và giảm giá thành, rất phù hợp cho các doanh nghiệp cần trang bị số lượng lớn. Khả năng cách âm thụ động của thiết kế hai bên tai cũng giúp bạn tập trung cao độ vào cuộc hội thoại, không bị xao nhãng bởi tiếng ồn xung quanh.

3. Tai nghe Poly (Plantronics) Blackwire 3325 – Sự linh hoạt tối đa

Poly (trước đây là Plantronics) luôn là “tượng đài” trong làng âm thanh văn phòng. Dòng Blackwire 3325 là sự kết hợp tinh tế giữa thiết kế hiện đại và tính năng cao cấp.

Tai nghe Poly Blackwire 3325 với kết nối đa dạng

Thông số kỹ thuật nổi bật:

• Kết nối: Kép (Jack 3.5mm cho điện thoại di động + USB cho máy tính).
• Công nghệ: SoundGuard (giới hạn âm thanh dưới 118dBA).
• Thiết kế: Loa xoay 180 độ, đệm tai giả da cao cấp.

Đánh giá chi tiết Poly Blackwire 3325:

Đây là mẫu tai nghe có mic chống ồn dành cho người dùng hiện đại, những người có thể cần họp qua máy tính lúc 9 giờ sáng nhưng lại phải nghe gọi qua điện thoại di động lúc 10 giờ. Jack cắm 3.5mm có thể tháo rời khỏi bộ điều khiển USB mang lại sự linh hoạt tuyệt vời.

Cận cảnh thiết kế sang trọng của Poly Blackwire 3325

Chất âm của Poly luôn được đánh giá là “ấm” và “thực”. Micro có khả năng điều chỉnh linh hoạt, đảm bảo thu đúng vị trí miệng người nói. Đặc biệt, vẻ ngoài đen tuyền sang trọng cùng túi đựng đi kèm khiến nó trở thành phụ kiện yêu thích của những nhân viên hay phải di chuyển.

Video giới thiệu dòng Blackwire 3300

4. Tai nghe Jabra Biz 1100 QD Duo – Bền bỉ cùng thời gian

Nhắc đến độ bền, khó ai qua mặt được Jabra. Model Biz 1100 QD Duo được sinh ra để phục vụ cho các môi trường Call Center cường độ cao, nơi tai nghe được sử dụng liên tục hàng ngày.

Tai nghe Jabra Biz 1100 QD Duo bền bỉ

Thông số kỹ thuật nổi bật:

• Công nghệ: PeakStop (ngăn chặn tiếng ồn lớn đột ngột).
• Xử lý âm thanh: DSP (Digital Signal Processing) giảm tiếng vang.
• Kết nối: Chuẩn QD (cần dây nối thích hợp như GN1200, cable 3.5…).

Tại sao Jabra Biz 1100 là lựa chọn kinh tế?

Tuy là dòng entry-level (cấp thấp) của Jabra, nhưng Biz 1100 không hề “rẻ tiền” về mặt chất lượng. Nó được thiết kế để chịu được các tác động vật lý thông thường trong văn phòng.

Jabra Biz 1100 QD Duo phù hợp cho tổng đài viên

Điểm mạnh nhất của mẫu tai nghe có mic chống ồn này là công nghệ PeakStop. Hãy tưởng tượng có ai đó thổi còi vào điện thoại, PeakStop sẽ “cắt” ngay âm thanh đó trước khi nó kịp làm hại màng nhĩ của bạn. Kết hợp với khả năng xử lý tín hiệu số (DSP), âm thanh luôn trong trẻo như pha lê, giúp cuộc hội thoại diễn ra suôn sẻ mà không cần phải hỏi lại khách hàng nhiều lần.

5. Tai nghe Poly (Plantronics) Blackwire 3320 – Ngon, bổ, rẻ

Nếu bạn thích chất âm của Poly nhưng ngân sách có hạn và không cần kết nối 3.5mm như dòng 3325, thì Blackwire 3320 là sự thay thế hoàn hảo.

Tai nghe Poly Blackwire 3320 kinh tế

Thông số kỹ thuật nổi bật:

• Loại: 2 bên tai, kết nối USB-A hoặc USB-C.
• Mic: Cần mic linh hoạt, chống ồn thụ động.
• Tương thích: Microsoft Teams, Zoom, Skype for Business.

Lợi ích khi chọn Blackwire 3320:

Vẫn giữ nguyên “DNA” của dòng Blackwire 3300 series: thiết kế hiện đại, băng đô kim loại nhẹ nhưng chắc chắn và đệm tai êm ái. Điểm khác biệt lớn nhất so với người đàn anh 3325 là nó sử dụng đệm mút (foam) thay vì da và không có jack 3.5mm.

Poly Blackwire 3320 phù hợp cho triển khai số lượng lớn

Tuy nhiên, với mức giá “mềm” hơn đáng kể, đây là lựa chọn số 1 cho các doanh nghiệp muốn triển khai đồng bộ cho hàng trăm nhân viên mà vẫn đảm bảo chất lượng cuộc gọi chuẩn quốc tế. Khả năng Plug-and-Play giúp bộ phận IT đỡ vất vả hơn rất nhiều khi cài đặt.

Video review Poly Blackwire 3320

Tiêu chí vàng khi chọn tai nghe cho Call Center

Để chọn được tai nghe có mic chống ồn ưng ý nhất, ngoài giá cả, bạn nên cân nhắc 3 yếu tố sau:

1. Sự thoải mái (Comfort): Đây là yếu tố quan trọng nhất. Hãy tìm những mẫu có trọng lượng nhẹ (như Yealink YHS34) và đệm tai thoáng khí. Đệm da cách âm tốt hơn nhưng có thể gây nóng nếu văn phòng không đủ lạnh; đệm xốp thoáng hơn nhưng cách âm kém hơn chút.
2. Khả năng chống ồn (Noise Cancellation): Hãy phân biệt rõ. Mic chống ồn giúp khách hàng nghe rõ bạn. Tai nghe chống ồn (chụp tai) giúp bạn nghe rõ khách hàng. Một bộ tai nghe tốt cho tổng đài cần cả hai, nhưng ưu tiên mic chống ồn để đảm bảo sự chuyên nghiệp.
3. Độ bền (Durability): Dây cáp là nơi dễ hỏng nhất. Các dòng như Jabra hay Poly thường gia cố dây cáp rất tốt để chống lại việc bị xe ghế văn phòng cán qua hay bị giật mạnh vô tình.

Lời kết

Việc đầu tư vào một chiếc tai nghe có mic chống ồn chất lượng không bao giờ là lãng phí. Nó là công cụ kiếm tiền, là người bạn đồng hành bảo vệ sức khỏe của mỗi tổng đài viên. Dù bạn chọn sự nhẹ nhàng của Yealink, sự bền bỉ của Jabra hay chất âm đẳng cấp của Poly, hãy đảm bảo nó phù hợp với môi trường làm việc và thói quen sử dụng của bạn.

Tại BRAND_CUA_BAN, chúng tôi hiểu rằng mỗi doanh nghiệp có một nhu cầu riêng. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn có cái nhìn tổng quan và lựa chọn được “trợ thủ đắc lực” cho đội ngũ của mình. Nếu cần tư vấn chuyên sâu hơn về giải pháp thiết bị, đừng ngần ngại tìm hiểu thêm các thông tin kỹ thuật chi tiết. Chúc các bạn luôn giữ được những cuộc hội thoại chất lượng và chốt đơn thành công!